Aus den Fragen der Dienste
Was Betreuungsdienste uns fragen, bevor sie starten.
Die Fragen kommen aus Gesprächen mit Diensten, die gerade gründen, die Anerkennung noch erwarten oder von Excel und Word kommen. Die Antworten gelten für den Stand oben.
Was unterscheidet einen Betreuungsdienst von einer Alltagshilfe?
Ein Betreuungsdienst nach § 71 Abs. 1a SGB XI ist ein zugelassener Dienst mit Versorgungsvertrag, der betreuerische Leistungen und Hilfen im Haushalt als Pflegesachleistung nach § 36 erbringt. Ein Angebot zur Unterstützung im Alltag nach § 45a braucht statt des Versorgungsvertrags die Anerkennung des Bundeslands und wird meist über den Entlastungsbetrag nach § 45b bezahlt. Viele kleine Dienste sind beides nacheinander oder nebeneinander. In Lotsana sind Einsätze, Doku, Nachweise und Töpfe je Kunde für beide Wege dieselben; nur der Weg der Rechnung unterscheidet sich.
Welcher Topf wird zuerst verbraucht: Entlastungsbetrag, gemeinsamer Jahresbetrag oder Verhinderungspflege?
Jeder Kunde hat in seiner Akte den Reiter „Budgets“ mit seinen Töpfen und dem Stand je Topf. Der § 45b-Lauf verteilt den Monat heute so: zuerst der Entlastungsbetrag, dann der gemeinsame Jahresbetrag nach § 42a, wenn die Familie ihn freigegeben hat, und der Rest als Privatrechnung, wenn ihr das je Kunde so eingestellt habt. Der Entlastungsbetrag lässt sich ansparen, der Vorjahresrest gilt bis zum 30. Juni. Dass ihr je Kunde selbst wählt, welcher Topf zuerst leer wird, etwa weil eine Familie den Entlastungsbetrag aufsparen will, ist in Arbeit.
Wie rechnen wir mit der Pflegekasse ab, ohne dass Familien in Vorkasse gehen?
Über die Abtretung: Der Kunde tritt seinen Anspruch aus § 45b einmalig an euch ab, Lotsana bündelt alle Kunden mit Abtretung zu einer Sammelrechnung je Pflegekasse, der Leistungsnachweis mit den Unterschriften hängt dran. Wer heute die Stundenzettel in Kopie mit der Rechnung an die Kasse schickt, macht genau das weiter, nur ohne Abtippen.
Wir arbeiten mit Ehrenamtlichen und Übungsleiterpauschale. Passt das?
Ja. Ehrenamtliche bekommen ein Zeit-Konto und tragen nur Stunden und Kilometer ein, am Handy oder als Papierzettel, den das Büro in einem Zug übernimmt. Lotsana rechnet die Übungsleiterpauschale und die Ehrenamtspauschale je Person mit, zeigt eine Jahresübersicht mit Ampel ab 80 und ab 100 Prozent und erzeugt die Auszahlungsliste als CSV fürs Online-Banking, Fahrtkosten getrennt.
Unsere Anerkennung beim Land läuft noch. Können wir schon arbeiten und abrechnen?
Ja. Bis die Anerkennung da ist, rechnet ihr privat mit einer Vergütungsvereinbarung ab; die Einsätze, die Doku und die Nachweise laufen schon wie später. Kommt die Anerkennung, stellt ihr je Kunde auf den Entlastungsbetrag und die Abtretung um, ohne etwas neu einzutragen.
Müssen unsere Kräfte eine Schulung nachweisen?
Das regelt jedes Bundesland in seiner Verordnung, meist 30 bis 40 Unterrichtseinheiten mit Auffrischung. In Lotsana hat jede Kraft ein Konto für Unterrichtseinheiten mit Pflicht und Frist, und die Schulungsnachweise liegen an der Person. Den anerkannten Kurs selbst bietet Lotsana nicht an, den macht ihr bei einem Anbieter eures Landes.
Rechnen wir als zugelassener Betreuungsdienst die Pflegesachleistung nach § 36 über Lotsana ab?
Teilweise, und das sagen wir offen: Lotsana erzeugt die Einsätze, die Nachweise mit Unterschrift und die Rechnung als PDF, ZUGFeRD-PDF oder XRechnung. Den elektronischen Datenträgeraustausch mit den Pflegekassen nach § 105 SGB XI macht Lotsana nicht. Wer Sachleistungen nach § 36 abrechnet, nutzt dafür wie bisher ein Abrechnungszentrum und Lotsana für alles davor.
Gibt es eine App fürs Handy?
Heute läuft Lotsana im Browser, am Handy genauso wie am Rechner, unter derselben Adresse. Legst du die Seite über „Teilen“ auf den Home-Bildschirm, öffnet sie sich wie eine App, ohne Adresszeile. Stempeln, Fahrten, Doku per Diktat und die Unterschrift am Einsatz gehen dort. Eine App für den App Store ist in Planung, ein Datum gibt es noch nicht.
