Wer heute einen ambulanten Dienst aufbaut, fängt am besten gar nicht erst mit Excel, Word-Vorlagen und Zettelordnern an. Lotsana ist Software für Trägerorganisationen, die mit dir wächst: vom ersten Klienten bis zum Team – zum Gründungspreis von 59 € im Monat (für alle, die bis 31.12.2026 starten; Preis gilt dauerhaft), ohne Setup-Gebühr, monatlich kündbar.
Kostenträger und Prüfer erwarten von Anfang an ordentliche Doku, Leistungsnachweise und nachvollziehbare Abrechnung. Wer mit Excel startet, baut sich Altlasten – und zieht später mühsam um. Bei Lotsana legst du Klienten, Maßnahme und Bewilligung an und kannst vom ersten Einsatz an prüfungsfest arbeiten – die App zeigt dir laufend, was dafür noch offen ist: fehlende Unterschriften, ungemeldete Vorfälle, fällige Löschfristen.

59 € im Monat für bis zu 5 Nutzer – keine Einrichtungsgebühr, keine Server, kein IT-Dienstleister, keine Schulungsseminare. Alle Module sind drin – auch Dienstplanung, Fördermittel und die QM-Bausteine (Beschwerden, Vorkommnisse, Prüfungscheck, Schulungsnachweise). Wächst dein Team, kommen 9 € je weiterem Nutzer dazu. Mehr Kalkulation brauchst du nicht.

Erst allein, dann die erste Fachkraft, dann Verwaltung: Rollen und Rechte wachsen mit. Urlaubsanträge, Zeiterfassung, Lohn-Export und Dienstplan sind schon da, wenn du sie brauchst – du schaltest Module einfach dazu.

Ehrliche Kurz-Checkliste – das übernimmt Lotsana nicht, daran solltest du trotzdem denken:
Leistungs- und Vergütungsvereinbarungen mit Jugendamt bzw. Eingliederungshilfe-Träger, ggf. Betriebserlaubnis, für Alltagshilfen die Anerkennung nach Landesrecht (§ 45a). Früh mit dem Kostenträger sprechen – das dauert am längsten.
Einzelunternehmen, gGmbH oder e. V.; Betriebshaftpflicht ist Pflicht. Steuerberatung mit Sozialbranchen-Erfahrung lohnt sich ab Tag 1 – der DATEV-Export aus Lotsana liefert ihr die Zahlen.
Erweiterte Führungszeugnisse, Qualifikationsnachweise, Erste Hilfe. Lotsana erinnert an Fristen – besorgen musst du sie selbst.
AVV bekommst du von uns fertig; Verarbeitungsverzeichnis und Datenschutz-Infos für Klienten gehören trotzdem in deinen Ordner. Muster dafür liegen kostenlos im Ratgeber: Verzeichnis von Verarbeitungstätigkeiten (VVT).
Rechne mit 3–9 Monaten, je nach Region und Kostenträger. Der längste Posten ist die Vereinbarung mit dem Amt – deshalb: zuerst dort anrufen, alles andere (Rechtsform, Versicherung, Software) läuft parallel.
Fürs Loslegen reicht das Einzelunternehmen; die gGmbH lohnt sich, wenn Gemeinnützigkeit gefordert ist oder du Haftung trennen willst. Die Umsatzsteuerbefreiung sozialer Leistungen hängt übrigens nicht an der Rechtsform. Viele starten klein und wandeln später um – wichtig ist nur, dass Doku und Zahlen von Anfang an sauber sind, dann ist der Wechsel unkompliziert.
Typisch: Gewerbe ~30 €, Betriebshaftpflicht ~300–600 €/Jahr, Führungszeugnisse ~13 €/Person, Steuerberatung ab ~100 €/Monat, Software 59 €/Monat. Der größte „Kostenblock“ ist unbezahlte Zeit für Anträge – plane sie ein wie einen Job.
Ab Klient Nr. 1. Verarbeitungsverzeichnis, Infoblatt für Klienten, AVV mit jedem IT-Dienstleister. Klingt nach viel, ist mit Vorlagen ein Nachmittag – und erspart dir später Diskussionen mit Amt und Aufsichtsbehörde.
Im Kern vier Dinge: eine Klientenakte mit sauberer Dokumentation, Dienstplan mit Zeiterfassung, eine Abrechnung, die Kostenträger akzeptieren (inklusive XRechnung), und DSGVO-konforme Datenhaltung mit Rollen und Löschkonzept. Ob du das mit Einzel-Tools löst oder in einem System, ist am Anfang Geschmackssache – getrennte Tools bedeuten aber doppelte Datenpflege und mehr AVVs. Lotsana bündelt genau diese Bausteine in einer Software; was drinsteckt, siehst du auf der Startseite.
Mehr davon – kostenlos im Ratgeber: Träger gründen: der Fahrplan · MiLoG-Pflichten · DSGVO & Löschkonzept
Die ausführlichen Gründer-Leitfäden – kostenlos im Ratgeber: Schulbegleitdienst gründen · Ambulante Jugendhilfe (SPFH) gründen · Assistenzdienst Eingliederungshilfe gründen · Ambulant Betreutes Wohnen gründen · Alltagshilfe § 45a gründen (16-Länder-Vergleich) · Intensivbetreuung / ISE anbieten · Kita-Assistenz als Dienst anbieten · Familienentlastenden Dienst (FED) gründen · Selbstständig als Sozialarbeiter · Soziotherapie nach § 37a SGB V anbieten · Stundensatz-Rechner · Die erste Leistungsvereinbarung · Vorfinanzierung & Liquidität · Rechtsform wählen · Scheinselbstständigkeit vermeiden · Reform-Radar SGB VIII
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