Wer heute einen ambulanten Dienst aufbaut, fängt am besten gar nicht erst mit Excel, Word-Vorlagen und Zettelordnern an. Lotsana ist Software für Trägerorganisationen, die mit dir wächst: vom ersten Klienten bis zum Team. Der Gründungspreis liegt bei 59 € im Monat (für alle, die bis 31.12.2026 starten; drei Jahre Preisgarantie ab Abo-Beginn), ohne Setup-Gebühr, monatlich kündbar.
Kostenträger und Prüfer erwarten von Anfang an ordentliche Doku, Leistungsnachweise und nachvollziehbare Abrechnung. Wer mit Excel startet, baut sich Altlasten und zieht später mühsam um. Bei Lotsana legst du Klienten und Bewilligungen an und kannst vom ersten Einsatz an prüfungsfest arbeiten. Die App zeigt dir laufend, was dafür noch offen ist: fehlende Unterschriften, ungemeldete Vorfälle, fällige Löschfristen.

59 € im Monat für bis zu 5 Vollkonten. Keine Einrichtungsgebühr, keine Server, kein IT-Dienstleister, keine Einführungsseminare für die Software. Alle Module sind drin, auch Dienstplanung, Fördermittel und die QM-Bausteine (Beschwerden, Vorkommnisse, Prüfungssicherheit, Schulungsnachweise). Wächst dein Team, kommen 9 € je weiterem Vollkonto dazu, und wer nur die eigenen Stunden und Fahrten einträgt, bekommt ein Zeit-Konto für 5 € im Monat. Mehr Kalkulation brauchst du nicht.

Erst allein, dann die erste Fachkraft, dann Verwaltung: Rollen und Rechte wachsen mit. Urlaubsanträge, Zeiterfassung, Lohn-Export und Dienstplan sind schon da, wenn du sie brauchst. Du schaltest Module einfach dazu.
Und wenn schon eine Liste da ist, etwa aus der Zeit vor der Gründung: Die wandert direkt hinein, als CSV oder als Excel-Datei. Vier Importe gibt es, Klienten, Mitarbeiter, Kostenträger und Bewilligungen, jeder mit dem Schritt „Spalten zuordnen", einer Vorschau vor dem Schreiben und der Rücknahme eines ganzen Laufs. Beim Einrichten wählst du das Feld, in dem du arbeiten wirst; die Kachel schaltet die passenden Module an, und „Passt nichts davon" zeigt die ganze Liste zum Ankreuzen.

Ehrliche Kurz-Checkliste. Das übernimmt Lotsana nicht, daran solltest du trotzdem denken:
Leistungs- und Vergütungsvereinbarungen mit Jugendamt bzw. Eingliederungshilfe-Träger, ggf. Betriebserlaubnis, für Alltagshilfen die Anerkennung nach Landesrecht (§ 45a). Früh mit dem Kostenträger sprechen. Das dauert am längsten.
Einzelunternehmen, gGmbH oder e. V.; Betriebshaftpflicht ist Pflicht. Steuerberatung mit Sozialbranchen-Erfahrung lohnt sich ab Tag 1. Der DATEV-Export aus Lotsana liefert ihr die Zahlen.
Erweiterte Führungszeugnisse, Qualifikationsnachweise, Erste Hilfe. Lotsana erinnert an Fristen. Besorgen musst du sie selbst.
AVV bekommst du von uns fertig; Verarbeitungsverzeichnis und Datenschutz-Infos für Klienten gehören trotzdem in deinen Ordner. Muster dafür liegen kostenlos im Ratgeber: Verzeichnis von Verarbeitungstätigkeiten (VVT).
Die Gliederung in acht Punkten, die ein Jugendamt oder ein Träger der Eingliederungshilfe im Konzept sehen will, von der Zielgruppe bis zur Qualitätssicherung. Word-Datei, kostenlos, und Lotsana brauchst du dafür nicht. Gliederung anfordern →
Gehalt, Netto-Jahresarbeitszeit, Gemeinkosten und Risiko: das Blatt, mit dem du deinen Stundensatz herleitest, bevor du ihn verhandelst. Word-Datei, kostenlos. Wer es lieber im Browser rechnet: Stundensatz-Rechner. Kalkulationsblatt anfordern →
Vier Sachen, damit du nicht auf einer falschen Annahme startest.
Den Weg zur Anerkennung nach Landesrecht, zur Betriebserlaubnis oder zur Leistungs- und Vergütungsvereinbarung geht ihr mit dem Amt. Lotsana hält die Fristen und Wiedervorlagen dazu unter „Verträge & Fristen" fest und liefert Vorlagen, aber es stellt keinen Antrag und führt kein Gespräch mit dem Kostenträger.
Rechtsform, Gemeinnützigkeit, Umsatzsteuer und die Auslegung eurer Vereinbarung gehören zu Steuerberater, Anwalt und Verband. Die Software rechnet konsistent mit dem, was ihr einstellt. Ob die Einordnung stimmt, entscheidet nicht sie.
Stunden, Zuschläge und Fehlzeiten gibt Lotsana als Datei fürs Lohnbüro heraus, den Lohn rechnet es nicht. Zahlungen gleicht es mit dem Kontoauszug ab, den ihr hochladet; eine Banking-Anbindung gibt es nicht.
Lotsana ist 2026 gestartet. Erfahrungsberichte von Trägern aus zehn Jahren gibt es nicht, und wir schreiben keine hin. Was es gibt: 30 Testtage mit euren eigenen Daten, monatlich kündbar, keine Einrichtungsgebühr, und jederzeit ein Klick, der euch alles als ZIP gibt.
Rechne mit 3 bis 9 Monaten, je nach Region und Kostenträger. Der längste Posten ist die Vereinbarung mit dem Amt. Deshalb zuerst dort anrufen, alles andere (Rechtsform, Versicherung, Software) läuft parallel.
Fürs Loslegen reicht das Einzelunternehmen; die gGmbH lohnt sich, wenn Gemeinnützigkeit gefordert ist oder du Haftung trennen willst. Die Umsatzsteuerbefreiung sozialer Leistungen hängt übrigens nicht an der Rechtsform. Viele starten klein und wandeln später um. Wichtig ist nur, dass Doku und Zahlen von Anfang an sauber sind, dann ist der Wechsel unkompliziert.
Typisch: Gewerbe ~30 €, Betriebshaftpflicht ~300 bis 600 €/Jahr, Führungszeugnisse ~13 €/Person, Steuerberatung ab ~100 €/Monat, Software 59 €/Monat. Der größte „Kostenblock“ ist unbezahlte Zeit für Anträge. Plane sie ein wie einen Job.
Ab Klient Nr. 1. Verarbeitungsverzeichnis, Infoblatt für Klienten, AVV mit jedem IT-Dienstleister. Klingt nach viel, ist mit Vorlagen ein Nachmittag. Und es erspart dir später Diskussionen mit Amt und Aufsichtsbehörde.
Im Kern vier Dinge: eine Klientenakte mit sauberer Dokumentation, Dienstplan mit Zeiterfassung, eine Abrechnung, die Kostenträger akzeptieren (inklusive XRechnung), und DSGVO-konforme Datenhaltung mit Rollen und Löschkonzept. Ob du das mit Einzel-Tools löst oder in einem System, ist am Anfang Geschmackssache. Getrennte Tools bedeuten aber doppelte Datenpflege und mehr AVVs. Lotsana bündelt genau diese Bausteine in einer Software; was drinsteckt, steht feldneutral von der Aufnahme bis zur Rechnung auf der Seite Software für Trägerorganisationen.
Mehr davon, kostenlos im Ratgeber: Träger gründen: der Fahrplan · MiLoG-Pflichten · DSGVO & Löschkonzept
Die ausführlichen Gründer-Leitfäden, kostenlos im Ratgeber: Schulbegleitdienst gründen · Ambulante Jugendhilfe (SPFH) gründen · Assistenzdienst Eingliederungshilfe gründen · Ambulant Betreutes Wohnen gründen · Alltagshilfe § 45a gründen (16-Länder-Vergleich) · Intensivbetreuung / ISE anbieten · Kita-Assistenz als Dienst anbieten · Familienentlastenden Dienst (FED) gründen · Selbstständig als Sozialarbeiter · Soziotherapie nach § 37a SGB V anbieten · Stundensatz-Rechner · Die erste Leistungsvereinbarung · Vorfinanzierung & Liquidität · Rechtsform wählen · Scheinselbstständigkeit vermeiden · Reform-Radar SGB VIII
Stand: 23. September 2026. Diese Seite ist eine Arbeitshilfe, keine Rechts- oder Steuerberatung. Verbindlich sind die Auskunft der zuständigen Stelle und eure Vereinbarungen. Die genannten Kosten sind Größenordnungen, keine Angebote. Die beschriebenen Funktionen entsprechen dem Stand der Software am 23.09.2026. Hinweise auf Änderungen gern an kontakt@lotsana.de. Angaben ohne Gewähr.
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